Ommaviy oferta

1. Atamalar

2. Shartnoma predmeti

2.1. Ijrochi Buyurtmachiga Platformadan tanlangan tarif doirasida, obuna asosida foydalanish huquqini beradi; Buyurtmachi esa xizmat haqini belgilangan tartibda to'laydi.

2.2. Platforma Buyurtmachiga quyidagi imkoniyatlarni beradi: keshbek va ball tizimini yuritish, xaridorlar bazasini saqlash, kassa orqali xaridlarni rasmiylashtirish, filial va kassirlarni boshqarish, Telegram bot va mini-ilova orqali xaridorlar bilan aloqa, statistika va hisobotlar.

2.3. Xizmat «qanday bo'lsa, shunday» (as is) tamoyili asosida ko'rsatiladi — Platformaning joriy funksional imkoniyatlari doirasida. Ijrochi Platformani rivojlantirish, funksiyalarni takomillashtirish yoki ularning tarkibini o'zgartirish huquqiga ega.

2.4. Ijrochi dasturiy ta'minot yetkazib beruvchi hisoblanadi. U Buyurtmachining savdo faoliyatida ishtirok etmaydi, tovar sotmaydi, xaridorlar oldida majburiyat olmaydi va Buyurtmachi e'lon qilgan aksiya, chegirma yoki ball shartlari uchun javob bermaydi.

3. Ofertani qabul qilish (aksept)

3.1. Ushbu hujjat Fuqarolik kodeksining 367-moddasi va 369-moddasi ikkinchi qismiga muvofiq ommaviy oferta hisoblanadi.

3.2. Quyidagi harakatlardan istalgan biri ofertani to'liq va so'zsiz qabul qilish (aksept) deb hisoblanadi (FK 370-moddasi):

• Platformada hisob ochish yoki ochishga ariza yuborish;
• berilgan login bilan admin panelga birinchi marta kirish;
• xizmat haqini to'liq yoki qisman to'lash;
• sinov muddatidan foydalanishni boshlash.

3.3. Aksept lahzasidan boshlab shartnoma tuzilgan hisoblanadi va yozma shaklda tuzilgan shartnoma kuchiga ega bo'ladi. «Elektron tijorat to'g'risida»gi O'RQ-792-sonli (29.09.2022) Qonunga muvofiq elektron hujjat qo'lda imzolangan qog'oz hujjatga tenglashtiriladi.

3.4. Buyurtmachi talabiga ko'ra alohida ikki tomonlama yozma shartnoma va hisob-faktura rasmiylashtirilishi mumkin. Bunday holda ushbu oferta shartnomaning ajralmas qismi bo'ladi; ziddiyat yuzaga kelsa — yozma shartnoma ustunlikka ega.

3.5. Ofertani qabul qilgan shaxs o'zi vakillik qilayotgan tashkilot nomidan shartnoma tuzishga vakolatga ega ekanligini tasdiqlaydi.

4. Sinov muddati

4.1. Yangi Buyurtmachiga bepul sinov muddati beriladi. Standart muddat — 7 kun; Ijrochi uni alohida kompaniya uchun uzaytirishi mumkin. Sinov muddatining amaldagi qiymati admin panelning «Obuna» bo'limida ko'rsatiladi.

4.2. Sinov davrida Platformaning tanlangan tarif doirasidagi funksiyalari to'liq ochiq bo'ladi va to'lov talab qilinmaydi.

4.3. Sinov muddati tugagach to'lov amalga oshirilmasa, hisob 7-bo'limda belgilangan tartibda muhlatga, so'ng cheklangan holatga o'tadi. Sinov davrida kiritilgan ma'lumotlar yo'qolmaydi — to'lovdan so'ng ish davom etadi.

5. Tariflar va limitlar

5.1. Platformada bir necha tarif amal qiladi. Har tarif limitlar (filial, kassir, xaridor soni) va ochiq bo'limlar to'plami bilan farqlanadi:

5.2. Tariflarning amaldagi tarkibi, narxi va limitlari minta.uz bosh sahifasida hamda admin panelning «Obuna» bo'limida ko'rsatiladi va ushbu ofertaning ajralmas qismi hisoblanadi.

5.3. Limitga yetganda yangi filial, kassir yoki xaridor qo'shish to'xtatiladi. Mavjud ma'lumotlar o'chirilmaydi va kassa ishlashda davom etadi. Limitni oshirish uchun tarifni yuqoriga o'zgartirish kerak.

5.4. Ijrochi ayrim Buyurtmachilarga alohida kelishuv asosida qo'shimcha bo'limlarni ochishi mumkin — bu boshqa Buyurtmachilarning tarifiga ta'sir qilmaydi.

5.5. Tarif pasaytirilganda unga kirmaydigan bo'limlar yopiladi. Bunda yig'ilgan ma'lumot (xaridorlar, tarix) saqlanib qoladi, lekin tegishli funksiya ishlamaydi.

6. Xizmat narxi va to'lov tartibi

6.1. Xizmat narxi tanlangan tarifga muvofiq belgilanadi va oylik obuna shaklida to'lanadi. Narxlar O'zbekiston Respublikasi so'mida ko'rsatiladi.

6.2. To'lov quyidagi usullarda qabul qilinadi: Payme, Click to'lov tizimlari, bank o'tkazmasi yoki Ijrochi bilan kelishilgan boshqa usul.

6.3. To'lov oldindan (avans shaklida) amalga oshiriladi. Obuna to'lov tushgan kundan boshlab uzaytiriladi va to'lov tarixi admin panelda aks etadi.

6.4. To'lov tizimlari ushlab qoladigan komissiya (agar bo'lsa) Buyurtmachi zimmasida.

6.5. Narxning o'zgarishi. Ijrochi tariflar narxini o'zgartirish huquqiga ega. Yangi narx haqida kamida 30 kun oldin admin paneldagi xabarnoma yoki elektron pochta orqali ma'lum qilinadi. Narx o'zgarishi allaqachon to'langan davrga taalluqli emas. Yangi narxga rozi bo'lmagan Buyurtmachi shartnomani bekor qilishi mumkin.

6.6. Pulni qaytarish. Buyurtmachi muddatidan oldin voz kechsa, to'langan, lekin to'liq foydalanilmagan oylar uchun pul qaytariladi. Joriy (boshlangan) oy uchun haq qaytarilmaydi. Qaytarish arizasi yozma shaklda (elektron pochta orqali) yuboriladi va 10 ish kuni ichida bajariladi.

6.7. Buyurtmachi shartnomani 10-bo'lim (taqiqlangan foydalanish) buzgani uchun to'xtatilgan bo'lsa, to'langan mablag' qaytarilmaydi.

7. Obuna muddati, muhlat va cheklash

7.1. Hisob quyidagi holatlardan birida bo'ladi:

7.2. Muddat tugashi haqida Buyurtmachi oldindan xabardor qilinadi.

7.3. Cheklangan holat 90 kundan ortiq davom etsa, Ijrochi shartnomani bir tomonlama bekor qilish va hisobni ma'lumotlari bilan birga o'chirish huquqiga ega. Bundan oldin Buyurtmachiga kamida 14 kun oldin ogohlantirish yuboriladi va ma'lumotlarni yuklab olish imkoni beriladi.

8. Ijrochining huquq va majburiyatlari

Ijrochi majburiyatlari

• Platformaga uzluksiz kirishni ta'minlashga harakat qilish (13-bo'limga muvofiq);
• Buyurtmachining ma'lumotlarini himoya qilish va muntazam zaxiralash;
• texnik yordam ko'rsatish: ish kunlari 09:00–18:00 (Toshkent vaqti), murojaatga 24 soat ichida javob berish;
• rejalashtirilgan texnik ishlar haqida oldindan xabar berish;
• Buyurtmachining ma'lumotlarini uchinchi shaxslarga sotmaslik va o'z maqsadlarida ishlatmaslik;
• shartnoma tugagach ma'lumotlarni yuklab olish imkonini berish.

Ijrochi huquqlari

• Platformani rivojlantirish, interfeys va funksiyalarni yangilash;
• 10-bo'lim buzilganda xizmatni ogohlantirishsiz to'xtatish;
• to'lov kechikkanda 7-bo'limga muvofiq panelni cheklash;
• xizmat ko'rsatish jarayonida to'plangan egasizlantirilgan (anonim) statistikadan Platformani takomillashtirish uchun foydalanish;
• Buyurtmachining nomi va logotipidan mijozlar ro'yxatida faqat yozma roziligi bilan foydalanish.

9. Buyurtmachining huquq va majburiyatlari

Buyurtmachi majburiyatlari

• xizmat haqini o'z vaqtida to'lash;
• ro'yxatdan o'tishda to'g'ri ma'lumot berish va o'zgarishlarda yangilash;
• login, parol va PIN kodlarning maxfiyligini ta'minlash; ular orqali bajarilgan barcha amallar uchun javob berish;
• ishdan bo'shagan kassirning hisobini darhol o'chirish;
• xaridorlardan shaxsga doir ma'lumotlarga ishlov berishga qonuniy rozilik olish va o'z bazasini qonunchilikka muvofiq ro'yxatdan o'tkazish (11-bo'limga qarang);
• o'z xaridorlari oldidagi majburiyatlarni (ball, keshbek, aksiya shartlari) mustaqil bajarish;
• Platformadan faqat qonuniy tadbirkorlik faoliyati doirasida foydalanish.

Buyurtmachi huquqlari

• tarif doirasidagi barcha funksiyalardan foydalanish;
• istalgan vaqtda tarifni o'zgartirish;
• o'z ma'lumotlarini (xaridorlar ro'yxati) Excel formatida yuklab olish;
• texnik yordamga murojaat qilish;
• 16-bo'limga muvofiq shartnomani bekor qilish.

10. Taqiqlangan foydalanish

Buyurtmachiga quyidagilar taqiqlanadi:

• Platformaga ruxsatsiz kirishga urinish, himoya vositalarini chetlab o'tish, zaifliklarni ruxsatsiz sinash;
• Platformaga ortiqcha yuklama berish, avtomatlashtirilgan ommaviy so'rovlar yuborish (kelishilgan API'dan tashqari);
• dastur kodini nusxalash, dekompilyatsiya qilish, o'xshash mahsulot yaratish uchun foydalanish;
• hisobni uchinchi shaxsga sotish, ijaraga berish yoki o'z nomidan qayta sotish (Ijrochi bilan alohida hamkorlik shartnomasisiz);
• xaridorlardan roziliksiz ma'lumot yig'ish yoki ularga so'ralmagan reklama yuborish;
• Platforma orqali qonunga zid tovar/xizmatlarni sotish yoki firibgarlik sxemalarini amalga oshirish;
• boshqa Buyurtmachilarning ma'lumotlariga kirishga urinish.

Buzilish aniqlanganda Ijrochi xizmatni darhol to'xtatadi va yetkazilgan zararni qoplashni talab qilish huquqini saqlaydi.

11. Ma'lumotlar va maxfiylik

11.1. Xaridorlarning shaxsga doir ma'lumotlariga nisbatan Buyurtmachi — ma'lumotlar mulkdori, Ijrochi esa operator sifatida, Buyurtmachining topshirig'i asosida ish ko'radi («Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida»gi O'RQ-547-sonli Qonunning 9-moddasi).

11.2. Shundan kelib chiqib, xaridorlardan rozilik olish, ularni xabardor qilish va bazani davlat reyestridan o'tkazish majburiyati Buyurtmachi zimmasida. Ijrochi ma'lumotlarning texnik xavfsizligi uchun javob beradi.

11.3. Ma'lumotlarga ishlov berishning to'liq tartibi Maxfiylik siyosatida bayon etilgan. U ushbu ofertaning ajralmas qismi hisoblanadi.

11.4. Har bir Buyurtmachining ma'lumotlari Platformada qat'iy ajratilgan holda saqlanadi. Bir kompaniya boshqasining xaridorlari, tovarlari yoki hisobotlarini ko'ra olmaydi.

11.5. Ijrochi Buyurtmachining tijorat ma'lumotlarini (savdo hajmi, mijozlar bazasi) maxfiy deb biladi va uchinchi shaxslarga oshkor qilmaydi — qonunda belgilangan hollar bundan mustasno.

12. Intellektual mulk

12.1. Platformaga, uning dastur kodiga, dizayniga, «Minta» nomi va logotipiga bo'lgan barcha huquqlar Ijrochiga tegishli.

12.2. Buyurtmachi Platformadan foydalanishning oddiy (mutlaq bo'lmagan) huquqini obuna muddati davomida oladi. Dasturning o'zi sotilmaydi va mulk sifatida berilmaydi.

12.3. Buyurtmachi Platformaga kiritgan ma'lumotlar (xaridorlar bazasi, tovarlar, matnlar, logotip) Buyurtmachining mulki bo'lib qoladi.

12.4. Buyurtmachi Platformaga joylagan materiallari (logotip, rasm, matn) uchinchi shaxslarning huquqlarini buzmasligiga kafolat beradi.

13. Xizmat sifati va texnik ishlar

13.1. Ijrochi Platformaning oyiga kamida 99% vaqt ishlashini maqsad qilib qo'yadi. Bu ko'rsatkichga rejalashtirilgan texnik ishlar va Ijrochiga bog'liq bo'lmagan uzilishlar kirmaydi.

13.2. Rejalashtirilgan texnik ishlar imkon qadar tungi vaqtda (00:00–06:00) bajariladi va kamida 24 soat oldin e'lon qilinadi.

13.3. Kassa ilovasi internetsiz ham ishlaydi: xaridlar qurilma xotirasida navbatga tushadi va aloqa tiklanganda avtomatik yuboriladi. Internetsiz rejimda ball yechish, kupon ishlatish va xaridni bekor qilish mumkin emas — bular server tasdig'ini talab qiladi.

13.4. Ijrochi quyidagilarga bog'liq uzilishlar uchun javob bermaydi: Buyurtmachining internet aloqasi, qurilmalari yoki elektr ta'minoti; Telegram, to'lov tizimlari yoki mobil operatorlarning ishlamay qolishi; davlat organlarining cheklovlari.

14. Javobgarlik

14.1. Tomonlar O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq javobgar bo'ladilar.

14.2. Ijrochining umumiy moddiy javobgarligi har qanday holatda talab yuzaga kelgan oygacha bo'lgan oxirgi 3 oy uchun to'langan xizmat haqi summasidan oshmaydi.

14.3. Ijrochi quyidagilar uchun javob bermaydi:

• boy berilgan foyda, savdo hajmining kamayishi yoki bilvosita zararlar;
• Buyurtmachi yoki uning xodimlari (kassirlar) tomonidan noto'g'ri kiritilgan ma'lumotlar va ularning oqibatlari;
• Buyurtmachining login/parol/PIN'i oshkor bo'lishi natijasidagi zarar;
• Buyurtmachi va uning xaridorlari o'rtasidagi nizolar, shu jumladan ball va keshbek bo'yicha e'tirozlar;
• Buyurtmachi tanlagan keshbek foizi yoki aksiya shartlarining iqtisodiy natijasi.

14.4. Buyurtmachi Platformadan foydalanish natijasida uchinchi shaxslar (shu jumladan xaridorlar va nazorat organlari) tomonidan Ijrochiga qo'yilgan talablar bo'yicha, agar ular Buyurtmachining harakatlari yoki majburiyatlarini bajarmasligidan kelib chiqqan bo'lsa, javob beradi.

15. Fors-major

15.1. Tomonlar yengib bo'lmaydigan kuch holatlari (tabiiy ofat, urush, epidemiya, davlat organlarining qarorlari, ommaviy elektr yoki internet uzilishi, kiberhujumlar) tufayli majburiyatlarini bajarmaganliklari uchun javobgar bo'lmaydilar.

15.2. Bunday holat yuzaga kelgan tomon 5 kun ichida ikkinchi tomonni xabardor qiladi. Holat 60 kundan ortiq davom etsa, har bir tomon shartnomani bekor qilishi mumkin.

16. Shartnomani bekor qilish

16.1. Buyurtmachi istalgan vaqtda, sababini ko'rsatmasdan shartnomani bekor qilishi mumkin — buning uchun Ijrochiga yozma (elektron pochta orqali) xabar yuborish yetarli.

16.2. Ijrochi shartnomani quyidagi hollarda bekor qilishi mumkin: 10-bo'lim buzilganda; to'lov 90 kundan ortiq kechikkanda; Platforma butunlay yopilganda (bunda kamida 60 kun oldin ogohlantiriladi va foydalanilmagan davr uchun pul qaytariladi).

16.3. Shartnoma tugagach Buyurtmachi ma'lumotlarini yuklab olishi uchun 30 kun beriladi. Shundan so'ng hisob va barcha ma'lumotlar o'chiriladi va tiklab bo'lmaydi.

16.4. Shartnomaning bekor qilinishi tomonlarni undan oldin yuzaga kelgan majburiyatlardan (to'lov qarzi, maxfiylik) ozod qilmaydi.

17. Oferta shartlariga o'zgartirish kiritish

17.1. Ijrochi ushbu ofertaga bir tomonlama o'zgartirish kiritish huquqiga ega. Amaldagi tahrir doimo minta.uz/terms manzilida turadi.

17.2. Muhim o'zgarishlar kuchga kirishidan kamida 15 kun oldin admin paneldagi xabarnoma yoki elektron pochta orqali ma'lum qilinadi.

17.3. O'zgarishlar kuchga kirgach Platformadan foydalanishni davom ettirish yangi tahrirni qabul qilganlikni bildiradi. Rozi bo'lmagan Buyurtmachi shartnomani bekor qilib, foydalanilmagan davr uchun pulni qaytarib olishi mumkin.

18. Nizolarni hal etish

18.1. Tomonlar nizolarni avvalo muzokaralar yo'li bilan hal etishga harakat qiladilar.

18.2. Da'vo tartibi majburiy. Yozma da'vo elektron pochta orqali yuboriladi va 15 kun ichida ko'rib chiqiladi.

18.3. Kelishuvga erishilmasa, nizo O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq Ijrochining joylashgan yeri bo'yicha iqtisodiy sudda ko'riladi.

18.4. Ushbu shartnomaga O'zbekiston Respublikasining moddiy huquqi qo'llaniladi.

19. Ijrochi rekvizitlari va aloqa

Ushbu ofertaning o'zbek tilidagi matni asosiy hisoblanadi. Boshqa tillardagi tarjimalar bilan ziddiyat yuzaga kelsa, o'zbekcha matn ustunlikka ega. Oferta bilan bir qatorda Maxfiylik siyosati ham amal qiladi.